Política de reembolso

¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Nuestra política, en cumplimiento con la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier artículo comprado en almendrasgourmet.com, en el plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción.

Es necesario que nos envíes un email a atencionalcliente@almendrasgourmet.com contándonos el motivo de tu devolución y te indicaremos los pasos a seguir. El artículo para su devolución deberá estar envuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.

Te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 30 días desde que recibamos el artículo.

Si el motivo de la devolución es que el producto no te satisface, te reembolsaremos el importe del mismo, pero tendrás que asumir los gastos de devolución.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo está defectuoso, entonces será ALMOH!NDS quien asuma el envío.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la recepción del producto.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@almendrasgourmet.com y resolveremos la equivocación con la mayor brevedad posible.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez recibida y comprobada la mercancía, recibirás el importe del mismo modo en el que realizó su compra. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.

¿PUEDO ANULAR UN PEDIDO?

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá que pagar los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.